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ご利用ガイド
ご注文方法
インターネットによる注文
インターネットからのご注文は24時間受付
【メールが届かない場合】
自動返信メールや注文確認メールなどが届かない場合は以下の内容が考えられます。
- メールアドレスが正しく入力されていない
- 迷惑メールフォルダに入っている
- 携帯のメール受信設定で拒否されている
2、3に該当しない場合は、1の可能性があります。お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
2の場合、お使いのメールソフトで、迷惑メール判定を解除してください。
3の場合、@sunbiotic.comからのメールを受信できるように設定してください。
お電話による注文
お支払い方法
代金引換（現金・クレジットカード）
代引手数料 無料！
【代金引換時に利用可能なクレジットカード一覧】
クレジットカード決済
決済手数料 無料！
- GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済です。
- 当店でカード情報をお預かりすることはございません。
- お支払い回数は1回払いとなっております。
※お支払いの時期は商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。なお、予約商品の場合も、ご注文受付時でのご請求とさせていただきますので、予めご了承下さい。
【利用可能なクレジットカード一覧】
VISA / MASTER / Diners / JCB / AMEX
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込）
請求手数料・決済手数料 無料！！
- 通常、ご請求書は商品到着後、1週間以内に届きます。
- ご請求書は、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより送付されます。
- ご請求後、14日以内に商品代金をお支払い下さい。
- コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
銀行振込
商品代金の入金確認後、商品の発送をさせていただきます。
※振込手数料はお客様ご負担となっております。ご了承ください。
【振込先口座】
三井住友銀行 佐賀支店
普通 0465432
口座名義：カ）ダイチノイノチ
配送料・配送方法
配送料
10,000円（税込）以上のご購入で送料無料！
※20kg毎に送料がかかります。
10〜20kgの商品は1点につき1個口、10kg未満の商品は合わせて10kgで1個口として送料計算いたします。
※「忌避一番」は10本で1個口とさせていただきます。
1個口あたりの地域別送料は以下のとおりです。
▼地域別送料一覧表
| 地域 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 864円／個口 |
| 北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | 756円／個口 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 756円／個口 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 | 648円／個口 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 648円／個口 |
| 中部 | 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 | 648円／個口 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 648円／個口 |
| 関西 | 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 | 540円／個口 |
| 中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 540円／個口 |
| 四国 | 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 | 540円／個口 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 540円／個口 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 648円／個口 |
※離島・一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
例）「鈴成」粉末 20kgなどの20kgの袋の場合1袋あたり216円の送料を加算
配送方法
当社指定の配送業者にて発送いたします。
※基本的に佐川急便、又はゆうパックでのお届けとなりますが、数量が多い場合などは弊社の判断で西濃運輸でお届けいたします。
※西濃運輸でお届けの場合は、時間指定が午前または午後となりますのでご了承ください。
※その他、弊社の判断によりクロネコヤマト等でお届けする場合があります。
配達時間指定
配達の希望時間を指定することができます。
※天候、交通状況によっては予定より遅れる場合がございます。予め、ご了承下さいますようお願いいたします。
返品・交換
お客様ご都合による返品は、 事前に連絡をされたのちに到着後7日以内にお願いいたします。送料はお客様のご負担とさせていただきます。
当店の責任による場合
お届けした商品がお申し込み品と違っていたり不良品・もしくは配達中に破損していた場合は、商品到着後7日以内にEメール又は電話にてご連絡下さい。
運賃弊社負担にてご返送いただき、新品とのお取替えまたはご返金（後払いまたはカード決済時は、決済の取り消しを）させていただきます。
