よくある質問

注文について

Q.注文しましたが、完了メールが届きません。

A.メールアドレスの入力間違いでお送りできていない可能性があります。また受信拒否設定等をされている場合、メールが届かないので設定をご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もありますので、あわせてご確認をお願いいたします。

Q.電話での注文も可能ですか?

A.当店ではフリーダイヤル、ファックス、ホームページの3つのご注文方法に対応しております。
■電話でのご注文の場合、下記のフリーダイヤルをご利用下さい。
フリーダイヤル: 0120-8312-41  【受付時間】8:00〜17:00 (日・祝除く)

■FAXでのご注文の場合、FAX注文用紙をダウンロードし、注文内容をご記入の上、下記のFAX番号へ送信してください。
FAX: 0959-27-1739

Q.商品の返品・交換について教えてください。

A.お届けした商品がお申し込み品と違っていたり不良品・もしくは配達中に破損していた場合は、商品到着後7日以内にEメール又は電話にてご連絡下さい。 運賃弊社負担にてご返送いただき、新品とのお取替えまたはご返金させていただきます。
お客様ご都合による返品は、 事前にご連絡をされたのちに到着後7日以内にご返送いただき、ご返金させていただきます。送料はお客様のご負担とさせていただきます。

発送について

Q.送料はかかりますか?

A.20kg毎に地域別送料がかかります。10〜20kgの商品は1点につき1個、10kg未満の商品は合わせて10kgで1個口として送料計算します。
※こちらのページの地域別送料一覧表をご確認ください。
※離島・一部地域では追加料金がかかる場合がございます。

Q.配送業者は選べますか?

A.当社指定の配送業者配にて発送いたします。お客様都合で運送会社の選択は受けかねます。あらかじめご了承ください。

農業資材のサンビオティック

オンラインショップ

ご希望商品の詳細ページへ移動し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。その後、手順に従いご購入手続きを行って下さい。

電話

下記の電話番号より、ご注文いただけます。商品名や商品点数などをスタッフへお伝え下さい。

フリーダイヤル:0120-8312-41

FAX

FAX注文用紙をダウンロードし、注文内容をご記入の上、下記のFAX番号へ送信してください。

FAX:0959-27-1739

返品について

返品期限
お客様ご都合による返品は、事前に連絡をされたのちに到着後7日以内にお願いいたします。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

個人宅配送
※個人宅への配送をご希望の方
※個人の方でも、西濃運輸営業所留めが可能な方は、下の配送方法を選択してください。
※個人の方でも、配送先が法人または店舗・工場であれば、下の配送方法を選択してください。

地域別配送料一覧表はこちら
 
法人様、および西濃運輸営業所留め
法人様は、こちらを選択し、お届け先の住所をご記入ください。
個人様(事業所・店舗が無い方)で、最寄りの「西濃運輸営業所留め」にして、お引き取り頂ける方は、こちらを選択してください。なお、最寄りの西濃運輸営業所は、念のため受注確認メールにてお知らせいたします。

※西濃運輸営業所留めをご希望の場合は、備考欄に「営業所留め」とご記入ください。

◆ 配送の適応条件について ◆


西濃運輸の規定により、「店舗」をお持ちの個人事業主は法人扱いとなり、店舗へのお届けが可能です。一方、〇〇農園などの屋号があっても「店舗」をお持ちでない方は、個人宅扱い、となりますので、こちらの配送方法をご利用できません。悪しからずご了承ください。

西濃運輸 営業所留めが可能な営業所一覧(PDF形式)

地図形式:営業所留め対応店舗(GoogleMap)

地域別配送料一覧表はこちら

 

支払い方法について

代金引換(現金)
代引手数料 無料!
商品到着時に現金にてお支払ください。 
クレジットカード決済
決済手数料 無料!
・GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済です。
・当店でカード情報をお預かりすることはございません。
・お支払い回数は1回払いとなっております。
※お支払いの時期は商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引落としとなります。なお、予約商品の場合も、ご注文受付時でのご請求とさせていただきますので、予めご了承下さい。

以下のカードがご利用できます。
VISA / MASTER / Diners / JCB / AMEX
VISA / MASTER / Diners / JCB / AMEX
 
後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)
請求手数料・決済手数料 無料!!

・通常、ご請求書は商品到着後、1週間以内に届きます。
・ご請求書は、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより送付されます。
・ご請求後、14日以内に商品代金をお支払い下さい。
・コンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払いいただけます。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済 
銀行振込
入金確認後、商品の発送をさせていただきます。
【振込先口座】
三井住友銀行 佐賀支店
普通 0465432
口座名義:カ)ダイチノイノチ

> 詳細は「お支払い方法」をご覧ください 

営業日について

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※赤色は、発送、お問い合わせ業務はお休みです。